Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni generali di contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le presenti condizioni generali si applicano ai contratti che Lei conclude con noi in qualità di fornitore (STILORD GmbH) tramite il sito internet www.stilord.it. Salvo diverso accordo, si esclude l’inclusione di eventuali condizioni proprie da Lei utilizzate.
(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non possono essere attribuite prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci.
Le nostre offerte su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto.
(2) Può presentare un’offerta di acquisto vincolante (ordine) tramite il sistema di carrello online.
Le merci che si intende acquistare vengono inserite nel “carrello”. Tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione può aprire il “carrello” e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all’ordine" (o denominazione simile) e dopo aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, i dati dell’ordine Le saranno infine mostrati come riepilogo dell’ordine.
Prima di inviare l’ordine ha la possibilità di verificare nuovamente i dati nel riepilogo dell’ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) oppure annullare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine tramite il relativo pulsante ("ordine con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina con obbligo di pagamento" o denominazione simile) ci trasmette un’offerta vincolante.
Riceverà innanzitutto un’e-mail automatica relativa alla ricezione del Suo ordine, che non comporta ancora la conclusione del contratto.
(3) L’accettazione dell’offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene entro 2 giorni mediante conferma in forma testuale (ad es. e-mail), nella quale Le viene confermata l’esecuzione dell’ordine o la spedizione della merce (conferma d’ordine).
Qualora non abbia ricevuto alcun messaggio corrispondente, non sarà più vincolato al Suo ordine. Eventuali prestazioni già effettuate saranno in tal caso rimborsate senza indugio.
(4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. Deve pertanto assicurarsi che l’indirizzo e-mail da Lei fornito presso di noi sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non venga impedita da filtri SPAM.
§ 3 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3) Se Lei è un imprenditore, si applica inoltre quanto segue: a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà, non è consentito costituire pegno o trasferire la proprietà a titolo di garanzia. b) Può rivendere la merce nell’ambito della normale attività commerciale. In tal caso, già da ora ci cede tutti i crediti, per un importo pari all’importo della fattura, che Le derivano dalla rivendita; accettiamo tale cessione. Lei resta autorizzato alla riscossione del credito. Tuttavia, qualora non adempia regolarmente ai Suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere direttamente il credito. c) In caso di unione e commistione della merce soggetta a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore di fattura della merce soggetta a riserva rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione. d) Ci impegniamo a svincolare, su Sua richiesta, le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.
§ 4 Garanzia
(1) Si applicano i diritti legali di responsabilità per vizi.
(2) In qualità di consumatore, è pregato di controllare immediatamente la merce alla consegna per verificarne la completezza, la presenza di difetti evidenti e danni da trasporto, e di comunicarci eventuali reclami, nonché allo spedizioniere, il più rapidamente possibile. Qualora non lo faccia, ciò non avrà alcuna conseguenza sui Suoi diritti legali di garanzia.
(3) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, lo scostamento si considera concordato solo se, prima della dichiarazione contrattuale, La abbiamo informata al riguardo e lo scostamento è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti contraenti.
(4) Se Lei è un imprenditore, in deroga alle precedenti disposizioni sulla garanzia si applica quanto segue:
a) Come qualità della merce si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altra pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di vizi, a nostra scelta prestiamo garanzia mediante riparazione o consegna sostitutiva. Se l’eliminazione del vizio fallisce, può, a Sua scelta, richiedere una riduzione del prezzo oppure recedere dal contratto. L’eliminazione del vizio si considera fallita dopo il secondo tentativo non riuscito, salvo che, in particolare, dalla natura della merce o del vizio o da altre circostanze risulti diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, salvo che tale trasporto corrisponda all’uso previsto della merce.
c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- ai danni colposamente causati a noi imputabili derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché ad altri danni causati con dolo o colpa grave;
- qualora abbiamo occultato dolosamente il vizio o assunto una garanzia per la qualità della cosa;
- alle cose che, secondo il loro uso abituale, sono state utilizzate per un’opera edilizia e ne hanno causato la difettosità;
- ai diritti legali di regresso che Lei ha nei nostri confronti in relazione ai diritti per vizi.
§ 5 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Nei confronti dei consumatori, tale scelta del diritto applicabile vale solo nella misura in cui non venga privato il consumatore della protezione garantita da disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale (principio di favore).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali esistenti con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede, qualora Lei non sia un consumatore, bensì un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se Lei non ha un foro generale in Germania o nell’UE oppure se il domicilio o la residenza abituale non sono noti al momento della proposizione dell’azione. Resta impregiudicata la facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro competente per legge.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non trovano espressamente applicazione.
II. Informazioni per i clienti
1. Identità del venditore
STILORD GmbH
Bamlerstr. 17
45141 Essen
Germania
Telefono: +49 201 21960752
E-mail: service@stilord.it
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione dei consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le possibilità di correzione avvengono secondo quanto previsto dalle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco.
3.2. Il testo completo del contratto non viene memorizzato da noi. Prima dell’invio dell’ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo la ricezione dell’ordine da parte nostra, i dati dell’ordine, le informazioni previste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni generali di contratto Le saranno nuovamente inviati via e-mail.
4. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio sono indicate nella rispettiva offerta.
5. Prezzi e modalità di pagamento
5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come le spese di spedizione, rappresentano prezzi complessivi. Essi includono tutti gli elementi del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.
5.2. Le spese di spedizione applicabili non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante appositamente denominato sul nostro sito internet o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso del processo d’ordine e sono a Suo carico in aggiunta, salvo che sia stata promessa la consegna gratuita.
5.3. Le modalità di pagamento a Sua disposizione sono indicate tramite un pulsante appositamente denominato sul nostro sito internet o nella rispettiva offerta.
5.4. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
6. Condizioni di consegna
6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna nonché eventuali restrizioni di consegna esistenti sono indicate tramite un pulsante appositamente denominato sul nostro sito internet o nella rispettiva offerta.
6.2. Se Lei è un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa a Lei solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se Lei ha incaricato autonomamente un’impresa di trasporto non indicata dall’imprenditore o un’altra persona incaricata dell’esecuzione della spedizione.
Se Lei è un imprenditore, la consegna e la spedizione avvengono a Suo rischio.
7. Diritto legale di responsabilità per vizi
La responsabilità per vizi si basa sulla disposizione "Garanzia" contenuta nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).
Le presenti Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti sono state redatte dai giuristi dell’Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente verificate per garantirne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Maggiori informazioni sono disponibili all’indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
