Chapitre I
L’histoire de notre entreprise ne commence pas par une date, mais par un jeune homme qui, tout juste diplômé, se retrouve face à une mission : trouver une sacoche de travail abordable. Pas si simple, comme notre fondateur Max a lui aussi dû le constater au début de sa carrière. Une mission presque impossible : tous les produits qu’il trouvait étaient soit trop chers, soit pas assez bons.
Nous sommes en 2007, lorsque le jeune diplômé de la FH Aachen commence son premier emploi comme assistant de direction dans une grande entreprise. Qu’est-ce qui aide, le premier jour, à faire une impression professionnelle auprès des nouveaux collègues ? Max en était déjà convaincu à l’époque : une sacoche représentative !
Des boutiques en ligne pour les sacs ? À l’époque, il n’y en avait pas. Après une longue recherche dans le centre-ville d’Aix-la-Chapelle, Max a opté pour une sacoche classique noire en cuir de vachette. Mais au final, elle a quitté le travail plus vite que lui. Les 249€ ? Une leçon ! L’histoire s’arrête donc là - d’ailleurs après seulement 7 mois. Pour le moment !
Quelques années plus tard seulement, à tout juste 26 ans, le jeune débutant motivé et, il faut bien l’avouer, un peu naïf, a décidé de se mettre à son compte.
Cela a immédiatement soulevé au moins trois défis :
1. C’est le commerce en ligne :
Internet va-t-il vraiment s’imposer ?
2. Il est seul :
Qui est censé faire tout ce travail ? Et en plus, il n’a même plus de sac convenable !
3. Il n’y a même pas de machine à café :
Comment est-on censé faire des heures supplémentaires ici ?
Chapitre II
Là où il y a de nombreux défis, il faut des solutions créatives. Parfois, c’est aussi très simple : Peu après le premier collaborateur arrivent aussi une bouilloire, du café instantané - et donc des heures supplémentaires plus supportables :)
Mais reprenons depuis le début : Même dans les années qui ont suivi l’achat de sa première serviette, Max a dû constater que le paysage en ligne avait peu évolué. Notre expérience et notre constat :
S’il n’existe pas de solution à un problème, nous devons sans doute nous en occuper nous-mêmes. L’étape logique - nouer des contacts ! Un grand salon de la maroquinerie à Milan est entouré en rouge bien épais dans le calendrier. Le plan : établir des contacts avec des marques de cuir connues et vendre leurs sacs en ligne. Après l’euphorie initiale, la désillusion arrive toutefois rapidement. Au lieu d’un accueil ouvert et d’un enthousiasme pour un nouveau canal de distribution, nous n’essuyons que des refus.
Les marques de cuir connues à l’époque n’avaient-elles pas compris le marché ou redoutaient-elles la comparaison directe en matière de qualité ou de prix - cela restera probablement un secret pour toujours. À ce stade, sans rancune ni Schadenfreude, nous remercions tous ceux qui ont dit “non”. Tout ce qui arrive arrive pour le bien !
Car c’est précisément maintenant que jaillit l’éclair de génie : La déception devient inspiration. Nous allons tout simplement faire mieux ! Et c’est ainsi que Max a célébré l’anniversaire officiel de STILORD le 06.08.2014.
Chapitre III
Que ce soit sur un wiki ou dans un dictionnaire économique : il existe de nombreuses définitions intelligentes d’une start-up. Pour nous, pourtant, c’était plutôt comme ça : Max préparait encore lui-même les commandes. Le seul collaborateur marketing apprenait Photoshop en cours accéléré et fut visiblement surpris lorsqu’il eut pour la première fois un client au téléphone.
S’il restait un peu de temps, il préparait aussi du café – après tout, nous étions désormais les fiers propriétaires d’une cafetière filtre. De nouveaux employés, collègues et amis nous ont vite rejoints : le soutien était urgent, car tout démarrait bien mieux que prévu.
L’équipe : jeune, encore un peu novice, mais pleine d’envie d’expérimenter, de découvrir le marché et de faire évoluer le produit.
Chapitre IV
Et à quoi ressemble tout cela aujourd’hui ? Après quatre déménagements au total : le bureau est plus grand. L’entrepôt est plus grand. Et notre soif de café aussi. Tout comme nos processus, notre or noir fonctionne désormais de manière entièrement automatisée !
Même si nous avons aujourd’hui des équipes dédiées au support, à l’expédition, au marketing, au design média et à l’IT, une chose est toujours restée la même : notre esprit d’équipe !
Le cuir - un cadeau de la nature
Le cuir est un produit riche en tradition, développé et perfectionné au fil des millénaires. Nous sommes heureux et fiers de faire partie de cette tradition et de faire entrer cet artisanat dans notre époque de manière responsable.
Les produits en cuir incarnent une utilisation responsable des ressources naturelles. Ils existent depuis très longtemps, bien avant que l’upcycling et le recycling ne deviennent des mots utilisés à tout propos. Chez nous, vous trouverez exclusivement des produits en cuir véritable. Nous veillons tout particulièrement à préserver le naturel et le caractère de la matière. Nous en sommes convaincus : le cuir est beau par nature et devient tout simplement encore plus beau avec le temps.
Un autre facteur remarquable est son caractère unique. Chaque cuir possède sa propre teinte et sa propre texture de surface. C’est pourquoi tous nos sacs en cuir sont de véritables pièces uniques. Nous ne voulions naturellement pas priver nos clients de ce sentiment d’exclusivité.
En tant que start-up basée en Allemagne, nous nous sentons responsables du choix de nos ateliers partenaires à l’étranger. Nous veillons à ce que nos sites de production soient certifiés SA8000. Ce certificat est un label reconnu à l’international, qui garantit le respect de conditions de travail équitables. Deux fois par an, nous rendons visite à nos partenaires de longue date et renforçons ainsi la relation personnelle qui nous tient à cœur. Tant sur le plan culturel que professionnel, nos partenariats dans le monde entier nous apportent régulièrement de nouvelles inspirations.
Valeurs et promesses
1. Le design, la praticité et la durabilité de nos sacs en cuir sont au cœur de nos priorités. Des éléments minimalistes et intemporels pour nous et les générations futures - c’est une véritable affaire de cœur pour nous !
2. Nos produits ne naissent pas sur le papier - nous aimons nous inspirer de la nature, des objets du quotidien et du monde entier. Des produits naturels et minimalistes qui enthousiasment - c’est ce à quoi nous travaillons chaque jour !
3. La durabilité des produits correspond à l’idée fondamentale du développement durable. Un produit qui peut être utilisé pendant de nombreuses années présente un excellent bilan CO2 et témoigne ainsi d’une responsabilité envers l’environnement.
4. Les prix équitables nous tiennent à cœur. Nous nous souvenons du problème initial qu’il fallait résoudre : Max ne parvenait pas à trouver un sac à la fois abordable et de grande qualité. Comme nous vendons nos produits directement aux clients, sans intermédiaires, les prix équitables associés à une haute qualité sont notre priorité. Un autre avantage que nous offrons à nos clients est la livraison gratuite pour chaque commande.
5. Avec nos produits haut de gamme et durables, nous voulons enthousiasmer nos clients jour après jour. C’est pourquoi notre équipe d’assistance engagée est à votre disposition pour toutes vos questions et demandes. Avec chaque acheteur satisfait, nous nous rapprochons un peu plus de notre objectif.
Engagement en matière de durabilité
Pour nous, la durabilité commence par le choix des matériaux, qui deviennent un produit durable grâce à un design intemporel et une finition de qualité. Mais des conditions de travail équitables, un engagement social et un service client complet font tout autant partie de la promesse de durabilité de STILORD.
Notre engagement
Nous croyons que chacun d’entre nous peut accomplir de grandes choses, même par de petits gestes. C’est pourquoi nous soutenons des organisations à but non lucratif, par exemple dans les domaines de la recherche sur les cellules souches, des hospices, de la protection animale et bien plus encore. Nous choisissons ces organisations avec notre communauté Facebook en la faisant participer au processus de sélection. Nous veillons ainsi à prendre en compte aussi bien des organisations pour les enfants que des projets en faveur de l’environnement. De plus, chaque année, nous faisons au moins un don à un projet local directement sur place à Essen. L’année dernière, notre choix s’est porté sur les trois organisations suivantes :
Stiftung Kinderherz : Grâce au parrainage d’un arbre dans la forêt KinderHerz, nous contribuons à des projets de recherche sur les maladies cardiaques infantiles au Centre du cœur de l’enfant d’Aix-la-Chapelle. Nous sommes particulièrement heureux que ce projet réunisse les enfants et la nature.
Kältehilfe des DRK Essen : L’aide bénévole contre le froid à Essen veille à ce que les personnes sans abri passent les nuits glaciales d’hiver au chaud et en sécurité. Nous sommes heureux de soutenir, grâce à des dons, les personnes dans le besoin directement chez nous à Essen.
Save the Children : Grâce à un don à l’organisation Save the Children Deutschland e.V., 25 enfants ont pu recevoir du matériel scolaire, ouvrant ainsi la voie à l’éducation. Cela améliore les perspectives d’avenir de plusieurs enfants.
Chaque année, nous recherchons de nouveaux projets et des organisations à but non lucratif qui dépendent de dons. Nous souhaitons ainsi donner à nos clients la possibilité de participer au choix et de faire ensemble une bonne action. Une association vous tient particulièrement à cœur ? Alors n’hésitez pas à nous envoyer votre proposition à service@stilord.de. Pour faire plaisir à nos clients et à notre communauté, nous organisons également régulièrement des jeux-concours sur nos réseaux sociaux ou mettons en jeu des bons d’achat STILORD.
Notre mission & vision
En tant que jeune entreprise, nous ne cessons naturellement jamais d’apprendre. Nous évoluons en permanence, avec des visions, des projets et bien sûr aussi des objectifs pour l’avenir ! Afin d’enthousiasmer nos clients du monde entier avec de nouveaux designs, nous travaillons jour après jour au développement de nouveaux styles, types de cuir et coloris.
Ce que nous avons déjà lancé avec succès en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie et au Royaume-Uni, nous souhaitons désormais le porter dans le monde entier - une assurance stylistique et des sacs de haute qualité en cuir véritable ! Outre l’élargissement constant de notre assortiment, notre attention principale se porte donc tout particulièrement sur l’internationalisation.
Notre équipe
Pour nous, une start-up signifie avant tout : beaucoup de travail, beaucoup d’esprit d’équipe et beaucoup à apprendre. Mais cela inclut tout autant le mardi des boulettes, le jeudi döner et les pauses café partagées. Nous avons même notre propre responsable des repas - chaque jeudi, Max invite toute l’équipe à se retrouver autour de la table.
Aujourd’hui, cela se rapproche assez du prix du premier sac de Max - à la différence que, de notre point de vue du moins, l’argent est cette fois bien mieux investi. Mais qui se cache réellement derrière l’équipe STILORD ?
Vous avez déjà eu l’occasion de faire connaissance avec notre directeur général Max. Aujourd’hui, il ne prépare plus lui-même les colis, mais il continue de s’occuper des demandes de l’équipe et de nos ateliers partenaires de longue date.
Bien entendu, nous souhaitons vous offrir le meilleur support avant comme après votre achat. Contactez notre équipe de service par téléphone ou par e-mail et nous vous aiderons rapidement.
Vous vous êtes laissé inspirer par nous sur Instagram, vous avez découvert STILORD sur Amazon et Google ou vous avez trouvé notre guide sur l’entretien du cuir ? En coulisses, notre équipe de marketing en ligne est à l’œuvre.
Notre équipe logistique veille à ce que votre commande arrive à temps et emballe les sacs en cuir avec soin et en toute sécurité. L’équipe d’expédition n’a cessé de grandir ces dernières années.
Notre présence en ligne ne serait rien sans notre équipe de création graphique et informatique. Toutes les tâches et idées autour du webshop, des templates, etc. sont visualisées et mises en œuvre par notre équipe.
En tant que jeune entreprise, nous aimons également offrir aux étudiants la possibilité de découvrir le monde de l’e-commerce au cours d’un stage et d’acquérir de l’expérience chez STILORD. Tu as envie de rejoindre notre équipe motivée ? Tu trouveras nos postes ouverts sur [MeinPraktikum.de] ou envoie-nous une candidature spontanée à bewerbung@stilord.de.
