Capítulo I
La historia de nuestra empresa no comienza con una fecha, sino con un joven que, recién salido de la universidad, se enfrenta a una tarea: encontrar un bolso de trabajo asequible. No era tan fácil, como también descubrió nuestro fundador Max al empezar su carrera profesional. Una tarea casi imposible: todos los productos que encontraba eran demasiado caros o no eran lo suficientemente buenos.
Estamos en el año 2007, cuando el joven graduado de la FH Aachen empieza su primer empleo como asistente de dirección en una gran empresa. ¿Qué ayuda el primer día a causar una impresión profesional ante los nuevos compañeros? Max ya lo tenía claro entonces: ¡un bolso representativo!
¿Tiendas online de bolsos? En aquel entonces, ni rastro. Después de una larga búsqueda por el centro de Aquisgrán, Max se decidió por un maletín clásico negro de cuero vacuno. Pero al final, el maletín se despidió del trabajo más rápido que él. ¿Los 249€? ¡Una lección aprendida! Así termina la historia, por cierto, después de solo 7 meses. ¡Por el momento!
Solo unos años más tarde, con apenas 26 años, aquel joven motivado y, hay que admitirlo, algo ingenuo principiante decidió emprender por cuenta propia.
De ahí surgieron al menos tres desafíos:
1. Es comercio online:
¿Llegará a imponerse esto de Internet?
2. Está solo:
¿Quién va a encargarse de todo ese trabajo? ¡Y además ya ni siquiera tiene un bolso decente!
3. Ni siquiera hay cafetera:
¿Cómo se supone que se pueden hacer horas extra aquí?
Capítulo II
Allí donde hay muchos retos, se necesitan soluciones creativas. A veces, sin embargo, también es muy sencillo: Poco después del primer empleado llegan también un hervidor de agua, café instantáneo - y con ello unas horas extra más llevaderas :)
Pero vayamos por partes: También en los años posteriores a la compra de su primer maletín, Max tuvo que comprobar que en el mundo online apenas había cambiado nada. Nuestra experiencia y conclusión:
Si no existen soluciones para un problema, tendremos que abordarlo nosotros mismos. El paso lógico - ¡crear contactos! Una gran feria de artículos de cuero en Milán queda marcada en el calendario con un grueso círculo rojo. El plan: establecer contactos con marcas de cuero conocidas y vender sus bolsos online. Sin embargo, tras la euforia inicial, la desilusión llega rápidamente. En lugar de una acogida abierta y entusiasmo por un nuevo canal de venta, solo recibimos negativas.
Si las marcas de cuero conocidas en aquel momento no reconocieron el mercado o si temieron la comparación directa de calidad o precio - eso probablemente seguirá siendo un secreto para siempre. En este punto, sin rencor ni Schadenfreude, damos las gracias a todos los que dijeron “no”. ¡Todo lo que sucede, sucede para bien!
Porque justo entonces llega la idea brillante: La decepción se convierte en inspiración. ¡Simplemente lo haremos mejor! Y así Max celebró el cumpleaños oficial de STILORD el 06.08.2014.
Capítulo III
Ya sea en una wiki o en un diccionario económico: existen muchas definiciones inteligentes de una start-up. Pero para nosotros fue así: Max todavía preparaba los pedidos personalmente. El único empleado de marketing aprendía Photoshop en un curso intensivo y se sorprendió visiblemente la primera vez que tuvo a un cliente al teléfono.
Si quedaba algo de tiempo, también preparaba café; al fin y al cabo, ahora éramos orgullosos propietarios de una cafetera de filtro. Pronto se sumaron nuevos empleados, compañeros y amigos: el apoyo era urgentemente necesario, porque todo iba mucho mejor de lo esperado.
El equipo: joven, aún algo inexperto, pero con ganas de ponerse a prueba, explorar el mercado y desarrollar el producto.
Capítulo IV
¿Y cómo es todo hoy? Después de cuatro mudanzas en total: la oficina es más grande. El almacén es más grande. Y las ganas de café también. Al igual que nuestros procesos, ¡nuestro oro negro ahora también funciona de forma totalmente automática!
Aunque ahora contamos con equipos fijos de soporte, envíos, marketing, diseño multimedia e IT, hay algo que siempre se ha mantenido: ¡nuestro espíritu de equipo!
Cuero - un regalo de la naturaleza
El cuero es un producto con una gran tradición, desarrollado y perfeccionado a lo largo de miles de años. Nos alegra y nos enorgullece formar parte de esta tradición y trasladar este oficio al presente de forma responsable.
Los productos de cuero son la máxima expresión de un uso responsable de los recursos naturales. Surgieron hace mucho tiempo, mucho antes de que upcycling y recycling se convirtieran en palabras utilizadas de forma casi inflacionaria. En nuestra tienda encontrarás exclusivamente productos de cuero auténtico. Prestamos especial atención a conservar la naturalidad y el carácter del material. Estamos convencidos: el cuero es bello por naturaleza y se vuelve aún más bonito con el paso del tiempo.
Otro factor destacado es la singularidad. Cada cuero tiene su propio color y textura superficial. Por eso, todos nuestros bolsos de cuero son piezas verdaderamente únicas. Naturalmente, no queríamos privar a nuestros clientes de esta sensación de exclusividad.
Como start-up con sede en Alemania, nos sentimos responsables de la selección de nuestras empresas colaboradoras en el extranjero. Nos aseguramos de que nuestros centros de producción cuenten con la certificación SA8000. Este certificado es un sello reconocido internacionalmente que garantiza el cumplimiento de condiciones laborales justas. Dos veces al año visitamos a nuestros socios de muchos años y fortalecemos así la relación personal que tanto valoramos. Tanto a nivel cultural como profesional, nuestras colaboraciones en todo el mundo nos aportan regularmente nuevas inspiraciones.
Valores y promesas
1. El diseño, la practicidad y la durabilidad de nuestros bolsos de piel son nuestra prioridad. Elementos minimalistas y atemporales para nosotros y para las próximas generaciones - ¡esto es algo que nos importa de corazón!
2. Nuestros productos no nacen sobre el papel - nos gusta inspirarnos en la naturaleza, en los objetos cotidianos y en todo el mundo. Productos naturales y minimalistas que entusiasman - ¡en eso trabajamos cada día!
3. La durabilidad de los productos responde a la idea fundamental de la sostenibilidad. Un producto que puede utilizarse durante muchos años presenta un excelente balance de CO2 y, por tanto, responsabilidad con el medio ambiente.
4. Los precios justos son muy importantes para nosotros. Recordamos el problema original que había que resolver: Max no podía encontrar un bolso que fuera asequible y, al mismo tiempo, de alta calidad. Como vendemos nuestros productos directamente al cliente sin intermediarios, los precios justos con una alta calidad son nuestra máxima prioridad. Otra ventaja que ofrecemos a nuestros clientes es el envío gratuito en cada pedido.
5. Con nuestros productos de alta calidad y larga duración queremos entusiasmar a nuestros clientes cada día. Por eso, nuestro dedicado equipo de atención al cliente está a su disposición para cualquier pregunta o consulta. Con cada cliente satisfecho, nos acercamos un paso más a nuestro objetivo.
Compromiso de sostenibilidad
Para nosotros, la sostenibilidad comienza con la elección de materiales que, gracias a un diseño atemporal y una fabricación de alta calidad, se convierten en un producto duradero. Pero las condiciones laborales justas, el compromiso social y un amplio servicio al cliente también forman parte de la promesa de sostenibilidad de STILORD.
Nuestro compromiso
Creemos que cada uno de nosotros puede lograr grandes cosas incluso con pequeños gestos. Por eso apoyamos a organizaciones sin ánimo de lucro dedicadas, por ejemplo, a la investigación con células madre, hospicios, protección animal y mucho más. Elegimos estas organizaciones junto con nuestra comunidad de Facebook, haciéndola partícipe del proceso de selección. Al hacerlo, nos aseguramos de tener en cuenta tanto organizaciones para niños como proyectos en favor del medio ambiente. Además, cada año donamos al menos a un proyecto local directamente aquí, en Essen. El año pasado, la decisión recayó en las tres organizaciones siguientes:
Stiftung Kinderherz: A través del apadrinamiento de un árbol en el bosque KinderHerz, contribuimos a proyectos de investigación sobre enfermedades cardíacas infantiles en el Centro del Corazón Infantil de Aquisgrán. Nos alegra especialmente que este proyecto una a los niños con la naturaleza.
Kältehilfe des DRK Essen: La ayuda voluntaria contra el frío en Essen se encarga de que las personas sin hogar pasen las gélidas noches de invierno con calor y seguridad. Nos alegra poder apoyar mediante donaciones a personas necesitadas directamente en nuestra ciudad, Essen.
Save the Children: Con una donación a la organización Save the Children Deutschland e.V., 25 niños pudieron recibir material escolar, allanando así su camino hacia la educación. De este modo se mejoran las oportunidades de futuro de algunos niños.
Cada año buscamos nuevos proyectos y organizaciones sin ánimo de lucro que dependan de donaciones. Queremos dar a nuestros clientes la oportunidad de participar en la selección y hacer algo bueno juntos. ¿Hay alguna asociación que le importe especialmente? Entonces no dude en enviarnos su propuesta a service@stilord.de. Para alegrar a nuestros clientes y a nuestra comunidad, también organizamos regularmente concursos en nuestros canales de redes sociales o sorteamos vales STILORD.
Nuestra misión y visión
Como empresa joven, naturalmente nunca dejamos de aprender. Seguimos evolucionando, tenemos visiones, planes y, por supuesto, también objetivos para el futuro. Para entusiasmar a nuestros clientes de todo el mundo con nuevos diseños, trabajamos día tras día en el desarrollo de nuevos estilos, tipos de cuero y colores.
Lo que ya hemos iniciado con éxito en Alemania, Francia, España, Italia y el Reino Unido queremos llevarlo ahora a todo el mundo: seguridad de estilo y bolsos de alta calidad hechos de cuero auténtico. Además de la ampliación constante de nuestro surtido, nuestro principal enfoque se centra especialmente en la internacionalización.
Nuestro equipo
Para nosotros, ser una start-up significa ante todo: mucho trabajo, mucho espíritu de equipo y mucho que aprender. Pero también forman parte de ello el martes de albóndigas, el jueves de döner y las pausas de café compartidas. Incluso tenemos nuestro propio responsable de comidas: cada jueves, Max invita a todos a una gran ronda.
A estas alturas, la cifra se acerca bastante al precio del primer bolso de Max, con la diferencia de que, al menos desde nuestro punto de vista, esta vez el dinero está mucho mejor invertido. Pero ¿quién está realmente detrás del equipo de STILORD?
Ya ha tenido la oportunidad de conocer a nuestro director general Max. Hoy ya no prepara los paquetes personalmente, pero sigue ocupándose de las necesidades del equipo y de nuestros talleres colaboradores de muchos años.
Por supuesto, queremos ofrecerle el mejor soporte tanto antes como después de la compra. Si contacta con nuestro equipo de atención por teléfono o correo electrónico, le ayudaremos rápidamente con su consulta.
¿Te has inspirado con nosotros en Instagram, has descubierto STILORD en Amazon y Google o has encontrado nuestra guía sobre el cuidado del cuero? Detrás de escena está nuestro equipo de marketing online.
Nuestro equipo de almacén se encarga de que tu pedido llegue a tiempo y embala los bolsos de cuero de forma segura y con mucho cuidado. El equipo de envíos ha crecido de forma constante en los últimos años.
Nuestra presencia online no sería nada sin nuestro equipo de diseño gráfico e IT. Todas las tareas e ideas relacionadas con la tienda online, las plantillas, etc. las visualizamos e implementamos en equipo.
Como empresa joven, también nos gusta ofrecer a estudiantes la oportunidad de conocer el mundo del e-commerce durante unas prácticas y adquirir experiencia en STILORD. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo motivado? Encontrarás puestos vacantes en [MeinPraktikum.de] o envíanos una candidatura espontánea a bewerbung@stilord.de.
